Le CEPP souhaite soutenir les parents autant que possible afin de garantir un milieu éducatif de la plus haute qualité.
C’est pourquoi il est important de savoir qui contacter en cas de besoin, que ce soit pour échanger des informations pertinentes ou déposer une plainte.
Contacter le bon interlocuteur directement, selon votre besoin, permet d’obtenir une réponse ou une solution beaucoup plus rapidement.
Le Conseil scolaire Centre-Nord n’étant pas l’opérateur du CEPP, nous vous remercions de ne pas les contacter pour vos demandes et de privilégier la ligne de communication ci-dessous.
Voici qui contacter et pourquoi :
Commis aux inscriptions
- Communiquer par rapport aux inscriptions (inscription/désinscription)
- Mettre à jour ses informations personnelles et de contact
- Obtenir des informations sur la facturation
Rejoindre le commis aux inscriptions : commis@fpfa.ab.ca
Rejoindre le bureau de la FPFA : 780-468-6934
Coordonnateur·trice du centre CEPP
- Communiquer sur les besoins ou l’horaire de son enfant
- Offrir de faire du bénévolat pour le milieu ou de participer à la vie en classe
- Échanger sur l’expérience de son enfant dans le milieu (positif ou constructif)
- Partager une inquiétude ou toute question concernant les activités quotidiennes dans le milieu
CEPP À La Découverte : coordo.decouverte@cepp.info
CEPP Gabrielle-Roy préscolaire : coordo.gr@cepp.info
CEPP Gabrielle-Roy parascolaire : scolaire.gr@cepp.info
CEPP Notre-Dame : scolaire.nd@cepp.info
CEPP Sainte-Jeanne-d’Arc : scolaire.sja@cepp.info
CEPP La Mission : coordo.lm@cepp.info
Direction adjointe du département Horizon de la Fédération des parents francophones de l’Alberta (FPFA)*
- Demander une modification aux services offerts
- Discuter d’une inquiétude concernant le/la coordonnateur·trice du milieu ou les services offerts (ex. Porter une plainte sur une intervention observée, sur un.e employé.e du CEPP ou du département Horizon de la FPFA ou sur une situation affectant le milieu/les familles)
Alyssa Sholter – Direction adjointe, département Horizon : alyssasholter@fpfa.ab.ca
*Le département Horizon de la FPFA offre un accompagnement et gère les opérations de milieux éducatifs francophones partenaires.
Conseil d’administration
- Assister à la prochaine réunion du conseil d’administration
- Soumettre sa candidature pour rejoindre le conseil d’administration
- Offrir de faire du bénévolat pour le CEPP
- Participer à la levée de fonds casino (tous les deux ans)
- Demander une intervention pour résoudre un différend n’ayant pas pu être résolu avec la direction adjointe ou la direction de la FPFA
Rejoindre le conseil d’administration du CEPP : parents@cepp.info
Formulaire « Déposer une plainte »
- Soumettre toute plainte formelle concernant les services du CEPP, du département Horizon de la FPFA, de l’un de ses milieux, d’un.e employé.e ou d’un parent si les démarches précédentes n’ont pas permis de trouver de solution.